开锁权限
1. 如何发密码？
若锁支持发密码，可通过以下方式发密码：
- 方式一：PC 端 「设备-智能锁-发送密码」。
- 方式二：PC 端「设置-员工-发开锁权限」。
- 方式三：PC 端「订单」或者「房态」点击有订单的房间，「开锁权限-发开锁权限」。
- 方式四：APP 端「设备-锁-开锁权限-密码」底部「发开锁权限」。点击查看视频教程
- 方式五：APP 端「员工-开锁权限-密码」底部「发开锁权限」。点击查看视频教程
2. 密码无法开锁
密码无法开门，请按照以下步骤依次尝试：
- 可通过以下方式确认密码有效期和房间正确：
- PC 端「设备-智能锁-详情-密码-详情」。
- APP 端「设备-锁-开锁权限-密码」。 如密码过期或该房间不存在密码，请重新发送密码。
校准锁时间。在锁附近并打开手机蓝牙，点击手机 APP 「首页-设备-锁-校准时间」。点击查看视频教程
锁升级。在锁附近并打开手机蓝牙，点击手机 APP 「首页-设备-锁-设置-锁升级」。
删除锁重新添加。在锁附近并打开手机蓝牙，点击手机 APP 「首页-设备-锁-删除锁」。点击查看视频教程
若反锁，密码无法打开。请让管理员登录 APP ，进入「首页-开锁权限-蓝牙钥匙」选择钥匙打开。
密码键盘错位，导致无法输入正确的密码。点击手机 APP 「首页-设备-锁-开锁记录-右上角读取记录」，查看密码是否与输入一致。点击查看视频教程
若以上都不行，请截图：已发密码、最新开锁记录，发送给客服。
3. 如何发蓝牙钥匙？
- 方式一：PC 端 「设备-智能锁-发送钥匙」。
- 方式二：PC 端「设置-员工-发开锁权限-发送钥匙」。
- 方式三：PC 端「订单」或者「房态」点击有订单的房间，「开锁权限-发开锁权限」。一般给客人发蓝牙钥匙。
- 方式四：APP 端「设备-锁-开锁权限-蓝牙钥匙」底部「发开锁权限」。点击查看视频教程
- 方式五：APP 端「员工-开锁权限-蓝牙钥匙」底部「发开锁权限」。
4. 员工如何使用蓝牙钥匙开门？
点击 APP「首页-开锁权限-蓝牙钥匙」，选择对应房间蓝牙钥匙点击「开锁」。 员工若无蓝牙钥匙，请联系管理员通过以下方式发送：
- PC 端「设置-员工-发开锁权限-发送钥匙」。
- APP 端「员工-开锁权限-蓝牙钥匙」底部「发开锁权限」。
5. 宾客如何使用蓝牙钥匙开门？
若给宾客发送蓝牙钥匙后，宾客登录宾客小程序或者 APP。
扫码下载宾客 APP 微信扫码，打开宾客小程序
6. 如何添加指纹？
指纹需要在锁上录入。可通过以下方式进行录入：
- 方式一：管理 APP 端「设备-锁-开锁权限-指纹」底部「发开锁权限」。点击查看视频教程
- 方式二：管理 APP 端「员工-开锁权限-指纹」底部「发开锁权限」。
- 方式三：有蓝牙钥匙的客人登录宾客 APP 端选择对应锁，录入指纹。